Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 7 octobre 2024

Engagement de transparence : Hygiène 5D s'engage à protéger vos données personnelles et respecter votre vie privée. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations.

1. Responsable du traitement

Hygiène 5D
SASU au capital de 39 000€
SIREN : 489 417 121
Adresse : 9 Rue Dejean Castaing, 33470 Gujan-Mestras
Téléphone : 06 08 37 78 49
Email : hygiene5d@orange.fr

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires au traitement de votre demande de devis :

Données d'identification : prénom, nom
Données de contact : téléphone, email, adresse
Données relatives à votre demande : type de local, services demandés, description du problème, niveau d'urgence

Aucun cookie utilisé

Important : Notre site web n'utilise aucun cookie de suivi, d'analyse ou publicitaire. Nous respectons votre navigation sans collecter de données de comportement.

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont traitées exclusivement pour :

Traiter votre demande de devis
Vous contacter pour planifier une intervention
Vous fournir des informations sur nos services
Respecter nos obligations légales et réglementaires

4. Base légale

Le traitement de vos données repose sur :

Votre consentement pour le traitement de votre demande de devis
L'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande
Nos intérêts légitimes pour la gestion de notre activité commerciale

5. Destinataires des données

Vos données personnelles sont destinées :

Aux équipes de Hygiène 5D pour le traitement de votre demande
À nos sous-traitants techniques (hébergement web) dans le strict respect du RGPD

Aucune donnée n'est vendue, louée ou cédée à des tiers à des fins commerciales.

6. Durée de conservation

Vos données sont conservées :

Prospects : 3 ans maximum à compter du dernier contact
Clients : 10 ans conformément aux obligations comptables
Données de facturation : 10 ans conformément au Code de commerce

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :

Chiffrement des données en transit (HTTPS)
Accès restreint aux données personnelles
Sauvegarde régulière des données
Sensibilisation de nos équipes à la protection des données

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès : connaître les données que nous détenons sur vous
Droit de rectification : corriger des données inexactes
Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment

Exercer vos droits

Pour exercer vos droits, contactez-nous :

Par email : hygiene5d@orange.fr
Par téléphone : 06 08 37 78 49
Par courrier : 9 Rue Dejean Castaing, 33470 Gujan-Mestras

Nous vous répondrons dans un délai d'un mois maximum.

9. Réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation du RGPD, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL :

Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL)
3 Place de Fontenoy - TSA 80715
75334 PARIS CEDEX 07
Téléphone : 01 53 73 22 22
Site web : www.cnil.fr

10. Modifications

Cette politique de confidentialité peut être modifiée pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales. Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour.

Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles :

Email : hygiene5d@orange.fr

Téléphone : 06 08 37 78 49

Adresse : 9 Rue Dejean Castaing, 33470 Gujan-Mestras